Acuerdo de Servicio – Mentoría de Claridad

Este documento establece las condiciones del servicio Mentoría de Claridad ofrecido por María Kocaruka (en adelante, “la mentora”) y aceptado por la persona usuaria (en adelante, “la clienta”).

1. Descripción del servicio

La Mentoría de Claridad consiste en:

• Una sesión individual online de 1,5 horas por videoconferencia.

• La realización previa de un test diagnóstico, cuyo objetivo es identificar la situación actual de la clienta para aprovechar mejor la sesión.

• La entrega de orientaciones y una ruta inicial adaptada a las necesidades de la clienta.

2. Precio y forma de pago

• El precio total del servicio es de 250 € IVA incluido.

• El pago se realizará por adelantado mediante tarjeta bancaria o plataforma de pago seguro.

3. Compromiso de la mentora

La mentora se compromete a:

• Preparar la sesión con base en el test diagnóstico previo.

• Ofrecer una experiencia profesional, respetuosa y confidencial.

• Acompañar a la clienta con claridad, estructura y orientación durante la sesión.

4. Compromiso de la clienta

La clienta se compromete a:

• Completar el test diagnóstico con honestidad y enviarlo antes de la sesión.

• Conectarse a la videoconferencia en la fecha y hora acordadas.

• Hacer un uso personal de los contenidos y orientaciones recibidas.

5. Cancelaciones y cambios

• Si la clienta desea cancelar o reprogramar, deberá avisar con al menos 48 horas de antelación enviando un correo electrónico a [email protected]

• En caso de cancelación fuera de plazo o de no asistencia, el servicio se considerará realizado y no habrá reembolso.

• Si la mentora necesitara reprogramar la sesión, propondrá nuevas fechas de forma prioritaria.

6. Naturaleza del servicio

• La mentoría no sustituye procesos médicos, psicológicos, financieros o legales.

• El objetivo es ofrecer claridad, orientación y herramientas prácticas, pero la responsabilidad de aplicar lo trabajado corresponde a la clienta.

7. Confidencialidad

Toda la información compartida en el test y en la sesión será tratada con confidencialidad y respeto, sin ser divulgada a terceros.

Aceptación

La contratación de este servicio implica la aceptación de las condiciones aquí descritas.